Schäffer-Poeschel Verlag für Wirtschaft · Steuern · Recht GmbH


NPO-Controlling

Professionelle Steuerung sozialer Dienstleistungen

Maria Laura Bono (Autor/en)

Wie wirtschaftlich handeln soziale Dienste? Wachsende Ansprüche und stagnierende Einnahmen legen neue Maßstäbe an die Angebote sozialer Unternehmen. Es gilt mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit zu erzielen. Doch wie werden finanzielle Mittel optimal eingesetzt? Die Autorin liefert die Werkzeuge und Kennzahlen für die professionelle Steuerung. Ein umfassender Praxisleitfaden für NPOs.