Schäffer-Poeschel Verlag für Wirtschaft · Steuern · Recht GmbH


Controlling von Geschäftsprozessen

Prozessorientierte Unternehmenssteuerung umsetzen

Frank Ahlrichs/Thilo Knuppertz

Geschäftsprozesse richtig managen. Damit dies gelingt, betten die Autoren die strategische und operative Prozesssteuerung sowie die prozessorientierte Ausrichtung von Organisation und Kostenrechnung in den Controllingkreislauf ein. Schrittweise erläutern sie die Einführung eines leistungsfähigen Prozesscontrolling mit den Elementen Prozessplanung und -monitoring, Prozesskostenanalyse, Prozesskennzahlen, Workflowmanagement, Prozesscockpits und Softwareeinsatzpotentiale. In der 2. Auflage noch stärker auf die Umsetzung in der Praxis ausgerichtet.